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Politique d'annulation

Afin de maintenir un service exceptionnel pour chacun de nos clients, nous vous demandons de bien vouloir consulter nos politiques de salon : Acompte de réservation : pour garantir votre rendez-vous, un acompte de 30 % du coût du service est requis au moment de la réservation, payable via TWINT. Cet acompte sera appliqué à votre facture finale et nous aidera à préparer votre visite. Les acomptes ne sont pas remboursables si les exigences de préavis pour les changements ne sont pas respectées. Arrivées tardives : pour respecter l'heure de tous nos clients, veuillez arriver à l'heure. Si vous arrivez avec plus de 15 minutes de retard, des frais de 30 CHF seront ajoutés à votre total. Cela nous permet de maintenir notre planning et d'éviter les perturbations pour d'autres rendez-vous. Annulations : * Jusqu'à 48 heures avant : les annulations effectuées au moins 48 heures avant votre rendez-vous sont gratuites. * Dans les 48 à 24 heures : si vous devez annuler dans les 48 à 24 heures suivant votre rendez-vous, des frais de 50 % du coût du service seront appliqués. * Dans les 24 heures ou non-présentation : Les annulations effectuées dans les 24 heures, ainsi que les rendez-vous manqués, entraîneront une facturation complète du coût du service. Report : Nous comprenons que les horaires changent ! Si vous devez reporter un rendez-vous, veuillez nous en informer dès que possible. En cas de report dans les 48 heures suivant votre rendez-vous initial, des frais de 25 % s'appliqueront, qui seront déduits de votre facture finale lors de votre nouveau rendez-vous. Cela permet une certaine flexibilité tout en garantissant le respect du temps de nos stylistes. Merci de votre compréhension et de votre coopération ! Ces politiques nous aident à offrir la meilleure expérience possible à chaque client, et nous avons hâte de vous accueillir.

Coordonnées

• Im Walder 8, Zürich, Switzerland

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